أعلن المدعي العام لولاية بنسلفانيا، Dave Sunday، رفع دعوى قضائية ضد شركة Snap Inc. متّهماً تطبيق سناب شات بتقديم معلومات مضلِّلة للأهالي وتصميمه بطريقة تحفّز الاستخدام القهري لدى الأطفال والمراهقين. وقال Sunday في مؤتمر صحفي إن الدعوى تهدف إلى إجبار الشركة على أن تكون صريحة في طريقة تسويق منتجها وتمكين الأهالي من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن أبنائهم.
تأتي هذه الخطوة بعد إعلان مكتبه في وقت سابق من الشهر نفسه عن مقاضاة منصة أخرى، TikTok، لانتهاكات مزعومة لقوانين حماية المستهلك في الولاية. الدعوى ضد Snap Inc. رفعت في محكمة Common Pleas في فيلادلفيا وتطالب بإصدار حكم لصالح الولاية، وإعلان انتهاك الشركة لقانون الممارسات التجارية غير العادلة وحماية المستهلك، بالإضافة إلى غرامات وتكاليف محكمة ورسوم.
نحو نصف مراهقي أميركا يستخدمون سناب شات يومياً
مزاعم الدعوى
تفصّل الدعوى مزاعم بأن شركة Snap قلّلت عن علم من كمية المحتوى المخصص للبالغين الذي يظهر على المنصة، بما في ذلك مشاهد تتعلق بتعاطي المخدّرات، الأفكار الانتحارية، محتوى جنسي ومواضيع ناضجة أخرى. وتدّعي الولاية أيضاً أن التطبيق يكافئ المستخدمين المتكرّرين ويعاقب من يأخذون فترات استراحة أو يستخدمونه بشكل متقطّع، ما يسهِم في نشر استخدام قهري بين المراهقين.
أشار Sunday إلى ميزة «السلسلة» (streak) التي تُظهِر شعلة تدلّ على عدد الأيام المتتالية التي أرسل فيها المستخدم رسائل أو صوراً لصديق، قائلاً: «إذا أخذت يوماً راحة، تنطفئ تلك النار، وبالنسبة لمراهق، هذا ليس أمراً جيّداً»، مضيفاً أن هذه الميزة «تعطي قيمة ملموسة للصداقة وتؤثر في شعور الطفل بقيمته الذاتية».
الطبيعة الزائلة للمحتوى وخطر الاستدراج
تشدّد الدعوى على أن عنصر الزوال في المنشورات، حيث تختفي الرسائل أو الصور بعد مشاهدتها أو بعد يوم، يشكّل أحد العوامل الجاذبة لمراهقي الولايات المتحدة ويؤدي إلى سلوك قهري. وتذكر الولاية أن الطبيعة المؤقتة قد تمنح بعض المستخدمين الشباب إحساساً زائفاً بالأمان يدفعهم لمشاركة صور أو معلومات كانوا ليتجنّبوها على منصات أخرى.
كما تقول الدعوى إن هذا الإحساس بالأمن المؤقت يفتح المجال أمام اعتداءات المفترِسين عبر الإنترنت وتشجيع المتنمّرين لأن مشاركاتهم قد تختفي، محذِّرة من أن لقطة شاشة بسيطة قد تحوّل ما اعتُقد مؤقتاً إلى «كابوس دائم» للمستخدمين الشباب.
رد شركة سناب وشريط أدوات الأمان
ردّت Snap Inc. في بيان اعتبر أن مزاعم الدعوى تشوّه المنصة ونهج الشركة بشأن سلامة المراهقين. وقالت الشركة إنها تشارك المدّعي العام الالتزام بحماية الشباب على الإنترنت وأنها «محبطة» من اختيار الولاية المقاضاة بدلاً من العمل المشترك لتحقيق هذا الهدف.
أوضحت الشركة أن تطبيق سناب شات مصمَّم بشكل مختلف عن منصات التواصل الأخرى، ويركّز على «التعبير عن الذات والاتصال الأصيل مع الأصدقاء»، وأن أول ما يظهر للمستخدم هو كاميرا الجهاز وليس تدفق محتويات الآخرين. وأشارت إلى تحسيناتها المتواصلة في أدوات السلامة، بما في ذلك تقديم رؤى أعمق للأهالي حول استخدام المراهقين وإصدار نسخة محدثة من «مركز سلامة الأسرة» مع برنامج تفاعلي للسلامة للمراهقين.
سياق قانوني وتشريعي أوسع
تأتي هذه الدعوى في وقت يلاحق فيه ائتلاف من نواب عامين ولايات أخرى، من بينهم Sunday، شركات أكبر في قضايا مماثلة. في محكمة بولاية كاليفورنيا بدأت الأسبوع الماضي محاكمة متوقعة تستمر عدة أسابيع ضد شركة Meta، حيث تدّعي الولايات أن ميزات معيّنة استخدمت لتعزيز الاعتماد القهري لدى الأطفال والمراهقين بينما تم الترويج لسلامة التطبيقات للمستخدمين الشباب.
انضمت إلى مؤتمر Sunday نائبة السيناتور Tracy Pennycuick (جمهورية-مونتغومري)، وهي رئيسة لجنة الاتصالات والتكنولوجيا في مجلس الشيوخ، ودعت إلى تحميل الشركات التقنية المسؤولية عندما تُضلّل العائلات. وقد قدّمت Pennycuick قراراً أقرّ مجلس الشيوخ بإنشاء فريق عمل حول حماية الأطفال في العصر الرقمي، يترأسه Sunday، لمراجعة القوانين الحالية وتقييم التكنولوجيات الناشئة وتحديد الثغرات القانونية التي قد تعرّض الأطفال للضرر.
وأشارت إلى أن الهيئة التشريعية شكّلت سابقاً فريق عمل لمراجعة قوانين المواد الإباحية للأطفال أسفر عن تشديد التجريم على التزييف الجنسي العكسي والصور الجنسية الأطفال المُنشأة بالذكاء الاصطناعي وتصنيف التزييفات الخبيثة كوثائق مزورة.
سوابق إنفاذ القانون
ذكر البيان أن مكتب Sunday تعقّب وقائع سابقة هذا العام، حين واجه مكتب المدعي العام قضايا تتعلق باستخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء صور عارية مزورة لزملاء دراسيين؛ إذ تابع المكتب اتهامات ضد مراهقين من مقاطعة Lancaster اعترفوا باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لابتكار صور مزوّرة لطالبات في مدرسة Lancaster Country Day.
قالت Pennycuick إن الابتكار لا يمنح رخصة لاستغلال الأطفال، وأضافت: «التكنولوجيا تتحرك بسرعة كبيرة، لكن بنسلفانيا ستحرّك أسرع».
تطالب الولاية في هذه الدعوى بالحكم بأن Snap انتهكت قانون الممارسات التجارية غير العادلة وحماية المستهلك، والحصول على تعويضات مالية وتكاليف قضائية بينما تستمر الإجراءات القانونية في محكمة فيلادلفيا.
