في وقت سابق هذا العام، أطلقت شركة OpenAI ميزة داخل ChatGPT تهدف إلى تقديم مساعدة فورية من نوع «دعم الأزمات» للأشخاص المعرضين لخطر الانتحار من خلال ربطهم بشخص يثقون به للحصول على دعم.
لكن وفق ما أُعلن، قد يكون إعداد هذه الميزة معقّداً أو غير سهل التنفيذ بالنسبة لشخص يمرّ بأزمة حادة، ما يطرح تساؤلات حول فاعلية الوصول إلى هذا النوع من الدعم في اللحظات الحرجة.
الميزة تهدف لمساعدة المعرضين للانتحار على الاتصال بمن يثقون به، لكن إعدادها قد يكون معقّداً أثناء الأزمة.
ماذا أعلنت OpenAI
الإعلان المحدود أفاد بأن الميزة ضمن ChatGPT مصمَّمة لتمكين مستخدمين يواجهون مخاطر انتحارية من التواصل مع شخص موثوق للحصول على دعم الأزمات. لم تُذكر تفاصيل تقنية أو خطوات عملية مفصّلة في المواد الموجزة المتاحة.
صعوبات الوصول والاستخدام
أُشير بوضوح إلى أن إعداد الميزة قد يمثل تحدياً لشخص في حالة أزمة، وهو تحذير مهم لأن الفترة التي تلي التفكير بالانتحار غالباً ما تتطلب إجراءات سريعة وبسيطة للوصول إلى الدعم، وهي ظروف قد لا تتناسب مع خطوات إعداد معقدة داخل تطبيق أو خدمة رقمية.
دلالات للمستخدمين والمهتمين
وجود خيار داخل ChatGPT يركّز على دعم الأزمات يعكس توجهاً نحو استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتسهيل الوصول إلى دعم بشري، لكن فعالية هذه الجهود تعتمد على سهولة الاستخدام وسرعة الوصول في لحظات الحاجة.
يبقى أن تُنشر مزيد من المعلومات التفصيلية حول كيفية عمل الميزة وإجراءاتها لكي يتمكن المستخدمون والأسر ومقدمو الرعاية من تقييم مدى ملاءمتها كأداة دعم عملي.
